KVKK aydınlatma metni

Veri sorumlusu

Bu internet sitesi üzerinden toplanan kişisel veriler bakımından veri sorumlusu Python Yazılım'dır. İletişim bilgileri sitenin iletişim sayfasında yer alır.

İşlenen veriler

Teklif ve iletişim formlarında paylaştığınız ad, firma adı, telefon, e-posta, mevcut web sitesi adresi, şehir ve mesaj içeriği; güvenlik amacıyla IP adresi ve işlem zamanı. Site Röntgeni aracında yazdığınız alan adı ve IP adresi kaydedilir.

Canlı destek: sağ alttaki sohbet balonundan yazdığınız mesajlar, mesajda paylaştığınız telefon numarası, yazdığınız sayfanın adresi, IP adresiniz ve mesaj zamanları. Sohbetin size ait olduğunu tanımak için tarayıcınıza rastgele bir anahtar kaydedilir.

İşleme amaçları ve hukuki sebep

Talebinize dönüş yapmak ve teklif hazırlamak (sözleşmenin kurulmasıyla doğrudan ilgili olması), formların kötüye kullanımını önlemek ve bilgi güvenliğini sağlamak (meşru menfaat).

Canlı destekten yazdığınız sorulara cevap vermek ve istediğinizde sizi aramak için de bu veriler kullanılır.

Aktarım

Verileriniz satılmaz, pazarlama amacıyla üçüncü kişilere aktarılmaz. Formlarda bot korumasi için Google reCAPTCHA hizmeti kullanılabilir; bu kapsamda teknik veriler Google'a iletilir.

Canlı destek mesajlarınız Python Yazılım tarafından işletilen destek sunucusunda tutulur. Yeni mesaj geldiğinde yetkili kişinin telefonuna, tarayıcının bildirim servisi (ör. Google) üzerinden şifreli bir bildirim gider; servis bildirimin içeriğini okuyamaz.

Saklama süresi

Talep kayıtları, iş ilişkisi kurulmazsa en geç iki yıl içinde silinir. Güvenlik kayıtları kısa süreli tutulur.

Canlı destek konuşmaları, yalnız yetkili kişilerin şifreyle girebildiği panelde tutulur ve son mesajdan 180 gün sonra kendiliğinden silinir.

Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, düzeltilmesini veya silinmesini isteme ve itiraz etme haklarına sahipsiniz. Başvurularınızı iletişim sayfasındaki kanallardan iletebilirsiniz.